返金ポリシー

返品期間は7日間です。つまり、商品を受け取ってから7日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品手続きを開始するには、以下の連絡先までお問い合わせください。 admin@woollyfelt.com返品の際は、以下の住所までお送りください。西85番街1099番地
コロラド州フェデラルハイツ 80260、アメリカ合衆国

返品が承認された場合、返送用ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する指示をお送りします。事前に返品のご連絡をいただかずに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関するご質問はいつでもこちらまでお問い合わせください。 admin@woollyfelt.com。

損害と問題
商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

欧州連合 14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また正当な理由なく、14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付き、元の梱包) である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。

払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 admin@woollyfelt.com。