शुल्क वापसी की नीति

हमारी 7-दिवसीय वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास आइटम प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध करने का समय है।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जैसा आपको प्राप्त हुआ था, यानी पहना या इस्तेमाल न किया हुआ, टैग लगा हुआ और मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।

रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। admin@woollyfelt.comकृपया ध्यान दें कि वापसी के लिए आवश्यक सामग्री निम्नलिखित पते पर भेजनी होगी: 1099 पश्चिम 85वां एवेन्यू
फ़ेडरल हाइट्स, सीओ 80260, यूएस

यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी बताएंगे कि अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। बिना रिटर्न का अनुरोध किए वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

किसी भी वापसी संबंधी प्रश्न के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। admin@woollyfelt.com.

क्षति और मुद्दे
कृपया सामान प्राप्त होने पर उसकी जांच करें और यदि सामान खराब, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत सामान मिला है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।

अपवाद / वापसी न की जा सकने वाली वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे कि नाशवान वस्तुएँ (जैसे भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत रूप से निर्मित वस्तुएँ), और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक पदार्थों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों की वापसी भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपनी विशिष्ट वस्तु के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्यवश, हम सेल आइटम या गिफ्ट कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

एक्सचेंजों
अपनी मनचाही चीज़ पाने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपने पास मौजूद वस्तु को वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए अलग से खरीदारी करें।

यूरोपीय संघ में 14 दिन की शीतलन अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपके पास किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जैसा आपको प्राप्त हुआ था, बिना पहना या इस्तेमाल किया हुआ, टैग के साथ और अपनी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।

रिफंड
आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त होने और उसकी जांच हो जाने के बाद हम आपको सूचित करेंगे और बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। स्वीकृत होने पर, 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि से स्वतः ही राशि वापस कर दी जाएगी। कृपया ध्यान रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड प्रोसेस करने और आपके खाते में जमा करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपके रिटर्न को स्वीकृत किए हुए 15 से अधिक कार्यदिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। admin@woollyfelt.com.