वापसी/रिफंड नीति

अपने हस्तनिर्मित उत्पादों के लिए वूलीफेल्ट को चुनने के लिए धन्यवाद। महसूस उत्पाद कृपया ऑर्डर देने से पहले हमारी शिपिंग और रिटर्न पॉलिसी को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हम सभी ऑर्डरों पर मुफ़्त विश्वव्यापी शिपिंग की सुविधा दे रहे हैं। जी हाँ! आप दुनिया में कहीं भी हों, शिपिंग लागत की चिंता किए बिना हमारे उच्च गुणवत्ता वाले हस्तनिर्मित फेल्ट उत्पादों का आनंद ले सकते हैं। हम FedEx और DHL जैसी विश्वसनीय कूरियर कंपनियों के साथ काम करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के 5-7 कार्यदिवसों के भीतर आपके घर तक पहुँच जाए। अधिकांश ऑर्डर 2-3 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस और शिप किए जाते हैं, जबकि बल्क या कस्टम ऑर्डरों को शिप करने में 15 दिन तक लग सकते हैं। उत्पादन के लिए, नमूनों के लिए हमारा लीड टाइम 1-2 दिन और बड़े ऑर्डरों के लिए 15-20 कार्यदिवस है। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि सीमा शुल्क निकासी या अप्रत्याशित देरी जैसे हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों के कारण हम रोके गए शिपमेंट या सटीक शिपिंग समय की गारंटी नहीं दे सकते।

वापसी और धनवापसी:

हमें अपने उत्पादों की गुणवत्ता पर पूरा गर्व है और हमें उम्मीद है कि आपको भी ये उतने ही पसंद आएंगे जितने हमें। हालांकि, अगर किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापसी की सुविधा देते हैं। वापसी के लिए, उत्पाद का इस्तेमाल न किया गया हो, उसी स्थिति में हो जैसा आपको मिला था, और अपनी मूल पैकेजिंग में हो। कृपया ध्यान दें कि कस्टम या व्यक्तिगत ऑर्डर वापसी के लिए योग्य नहीं हैं।

रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। info@woollyfelt.com कृपया अपना ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं। हम आपको वापसी का पता और आगे के निर्देश प्रदान करेंगे। वापसी के लिए शिपिंग का खर्च खरीदार को वहन करना होगा। लौटाया गया सामान प्राप्त होने पर, हम उसकी जांच करेंगे और आपको रिफंड की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो हम 2-3 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि रिफंड राशि में मूल शिपिंग लागत शामिल नहीं होगी।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया वस्तु प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम आपके लिए एक प्रतिस्थापन वस्तु भेजने की व्यवस्था करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे।

सीमा शुल्क और कर:

कृपया ध्यान दें कि अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर सीमा शुल्क और अन्य शुल्क लागू हो सकते हैं। ये शुल्क खरीदार की जिम्मेदारी हैं और शिपिंग लागत में शामिल नहीं हैं। इन शुल्कों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।

रद्दीकरण:

यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे और आपको पूरी राशि वापस कर देंगे। यदि आपका ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो हम उसे रद्द नहीं कर पाएंगे। हालांकि, हमारी वापसी नीति के अनुसार आप वापसी के पात्र हो सकते हैं।

हमें आशा है कि वूलीफेल्ट के साथ आपकी खरीदारी का अनुभव सुखद रहेगा। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। info@woollyfelt.com.