अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जी हाँ। वूलीफेल्ट का हर उत्पाद नेपाल की कुशल महिला कारीगरों द्वारा पारंपरिक फेल्टिंग तकनीकों का उपयोग करके हाथ से बनाया जाता है। इसी कारण आकार, आकृति और बनावट में मामूली अंतर स्वाभाविक है और उत्पाद की विशिष्टता का हिस्सा है।

हम उपयोग करते हैं 100% प्राकृतिक ऊनहमारे उत्पाद जिम्मेदारीपूर्वक प्राप्त किए गए हैं और इनमें किसी प्रकार की मिलावट नहीं की गई है। हमारे उत्पाद हानिकारक रसायनों, सिंथेटिक फिलर्स और जहरीले रंगों से मुक्त हैं।

प्रत्येक वस्तु हस्तनिर्मित है, इसलिए कोई भी दो वस्तुएँ एक जैसी नहीं होतीं। रंगों और आकृतियों में थोड़ा बहुत अंतर हो सकता है, यही हस्तनिर्मित उत्पादों की सुंदरता है।

जी हाँ। हम पेशकश करते हैं कस्टम डिज़ाइन, प्राइवेट लेबलिंग और थोक बिक्री के विकल्पअधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे बी2बी अनुभाग पर जाएं या हमसे संपर्क करें।

हम संयुक्त राज्य अमेरिका से अपना संचालन करते हैं, जबकि उत्पादन नेपाल में होता है। उत्पाद की उपलब्धता के आधार पर, हमारे लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से ऑर्डर पूरे किए जाते हैं।

जी हां, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं। शिपिंग दरें और डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं।

डिलीवरी का समय आमतौर पर निम्न प्रकार का होता है:

• यूएसए: 3-6 कार्यदिवस
• अंतरराष्ट्रीय: 4-6 कार्यदिवस

थोक या बल्क ऑर्डर के लिए, समय-सीमा अलग-अलग हो सकती है और इसकी जानकारी पहले से ही दे दी जाएगी।

आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपको अपनी डिलीवरी को ट्रैक करने के लिए ईमेल के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, आपके देश के नियमों के आधार पर सीमा शुल्क या कर लागू हो सकते हैं। इन शुल्कों का भुगतान ग्राहक को करना होगा।

चुनिंदा ऑर्डर या प्रमोशनल ऑफर पर हम मुफ्त शिपिंग की सुविधा दे सकते हैं। कृपया हमारी शिपिंग नीति या मौजूदा ऑफर देखें।

हम कुछ निश्चित अवधि के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं। डिलीवरी में 14 दिन लगेंगेबशर्ते कि वस्तु अप्रयुक्त हो और अपनी मूल स्थिति में हो।

कृपया हमें अपने ऑर्डर की जानकारी दें, और हमारी टीम आपको वापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी।

जी हाँ। आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त होने और उसकी जाँच हो जाने के बाद, हम आपकी पसंद के अनुसार धन वापसी या सामान बदलने की प्रक्रिया करेंगे।

यदि वस्तु दोषपूर्ण या गलत न हो तो वापसी शिपिंग लागत आमतौर पर ग्राहक की जिम्मेदारी होती है।

कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर तस्वीरों के साथ हमसे संपर्क करें, और हम समस्या का तुरंत समाधान करेंगे।

फेल्ट उत्पादों को हल्के हाथों से साफ करना चाहिए:

• ठंडे या गुनगुने पानी से दाग साफ करें
• ऊन के लिए सुरक्षित हल्के डिटर्जेंट का प्रयोग करें
• प्राकृतिक रूप से हवा में सूखने दें

विस्तृत देखभाल संबंधी निर्देशों के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर जाएँ। देखभाल मार्गदर्शिका पृष्ठ

जब तक विशेष रूप से उल्लेख न किया जाए, मशीन में धोने से बचने की सलाह दी जाती है। हाथ से धोना हमेशा सबसे सुरक्षित विकल्प है।

ऊनी फेल्ट गर्म पानी, गर्मी या ज़ोरदार धुलाई के संपर्क में आने पर सिकुड़ सकता है। हमेशा ठंडे पानी का इस्तेमाल करें और हवा में सुखाएं।

जी हां। हमारे उत्पाद प्राकृतिक, विषरहित ऊन से बने हैं और रोजमर्रा के उपयोग के लिए सुरक्षित हैं।

हाँ। हम उपयोग करते हैं म्यूल्सिंग-मुक्त ऊन जिम्मेदार आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त।

जी हाँ। हमारे उत्पाद निम्नलिखित हैं:

• प्राकृतिक ऊन से निर्मित
• बाइओडिग्रेड्डबल
• पर्यावरण पर कम प्रभाव डालने वाली, हस्तनिर्मित विधियों का उपयोग करके निर्मित

बिल्कुल। हम यह सुनिश्चित करते हैं:

• उचित वेतन
• सुरक्षित कार्य परिस्थितियाँ
• बाल श्रम या जबरन श्रम निषेध

हमारा उत्पादन वैश्विक मानकों के अनुरूप है, जैसे कि:

• तीन
• आईएसओ-अनुरूप प्रक्रियाएं
• जीएमपी
• सीई (जहां लागू हो)

जी हाँ। हम आपकी व्यक्तिगत और भुगतान संबंधी जानकारी की सुरक्षा के लिए सुरक्षित प्रणालियों का उपयोग करते हैं। आपकी जानकारी आपकी सहमति के बिना कभी भी बेची या साझा नहीं की जाती है।

सभी भुगतान सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

नहीं। हम आपकी भुगतान संबंधी जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।

जी हाँ। हम थोक और होलसेल ऑर्डर के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करते हैं।

उत्पाद और अनुकूलन के आधार पर न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) भिन्न हो सकती है। विवरण के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

जी हाँ। हम पेशकश करते हैं प्राइवेट लेबलिंग और कस्टम डिज़ाइन बी2बी ग्राहकों के लिए।

आप हमारी कैटलॉग यहां से डाउनलोड कर सकते हैं। बी2बी अनुभाग या फिर आप सीधे हमारी टीम से इसका अनुरोध कर सकते हैं।

आप हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल
• हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म

हम आमतौर पर कुछ ही समय में जवाब देते हैं। 24-48 घंटे.

वर्तमान में, हम मुख्य रूप से ऑनलाइन और अपने खुदरा साझेदारों के माध्यम से काम करते हैं।

क्योंकि हर उत्पाद ऐसा ही है:

• सावधानीपूर्वक हस्तनिर्मित
• नैतिक रूप से उत्पादित
• पारिस्थितिकी के प्रति जागरूक
• टिकाऊ होने के लिए डिज़ाइन किया गया