गोपनीयता नीति
Woollyfelt आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपनी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं:
जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, खरीदारी करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम कई प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम जिन प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- नाम
- ईमेल पता
- मेलिंग पता
- फ़ोन नंबर
- भुगतान संबंधी जानकारी (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड नंबर)
- आईपी पता
- ब्राउज़र प्रकार
- ऑपरेटिंग सिस्टम
- वेबसाइट उपयोग डेटा (जैसे, देखे गए पृष्ठ, साइट पर बिताया गया समय, क्लिक)
हम तृतीय-पक्ष स्रोतों, जैसे कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जब आप उन प्लेटफॉर्म पर हमारे साथ बातचीत करते हैं या जब वे प्लेटफॉर्म अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार हमारे साथ जानकारी साझा करते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने और पूरा करने के लिए, जिसमें आपको ऑर्डर की पुष्टि, शिपमेंट की सूचनाएं और ऑर्डर से संबंधित अन्य संचार भेजना शामिल है।
- आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए।
- आपके खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए, जिसमें आपकी रुचि के उत्पादों और प्रचारों की अनुशंसा करना भी शामिल है।
- हमारी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए, जिसमें रुझानों और उपयोग के आंकड़ों का विश्लेषण करना और हमारी वेबसाइट के डिजाइन और कार्यक्षमता को अनुकूलित करना शामिल है।
- हम आपको अपने उत्पादों, सेवाओं और प्रचारों के बारे में सूचित करने के लिए, प्रचार संबंधी ईमेल और न्यूज़लेटर भेजने के लिए इस सेवा का उपयोग करते हैं। आप ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब निर्देशों का पालन करके या सीधे हमसे संपर्क करके किसी भी समय इन सूचनाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को दे सकते हैं जो हमारी वेबसाइट चलाने, भुगतान संसाधित करने या ऑर्डर भेजने में हमारी सहायता करते हैं। इन सेवा प्रदाताओं में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- भुगतान प्रोसेसर
- शिपिंग और लॉजिस्टिक्स प्रदाता
- ग्राहक सहायता सॉफ़्टवेयर प्रदाता
- वेब होस्टिंग और डेटा स्टोरेज प्रदाता
- ईमेल मार्केटिंग और ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर प्रदाता
हम इन सेवा प्रदाताओं से यह अपेक्षा करते हैं कि वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखें और इसका उपयोग केवल उन सेवाओं को प्रदान करने के उद्देश्य से करें जिनके लिए हमने उनसे अनुबंध किया है।
कानून द्वारा आवश्यक होने पर या कानूनी प्रक्रिया के जवाब में, जिसमें अदालत के आदेश या सम्मन का पालन करना शामिल है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।
कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ:
हम अपनी वेबसाइट पर आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों (जैसे, वेब बीकन, पिक्सल) का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं जो वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं। ये हमें आपके डिवाइस को पहचानने और आपकी प्राथमिकताओं और ब्राउज़िंग इतिहास को याद रखने में मदद करती हैं।
हम सेशन कुकीज़ (जो ब्राउज़र बंद करने पर समाप्त हो जाती हैं) और परसिस्टेंट कुकीज़ (जो आपके डिवाइस पर तब तक रहती हैं जब तक वे समाप्त नहीं हो जातीं या आप उन्हें हटा नहीं देते) दोनों का उपयोग करते हैं। हम उपयोग डेटा एकत्र करने और रुझानों का विश्लेषण करने के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ (जैसे, Google Analytics) का भी उपयोग करते हैं।
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।
सुरक्षा:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और इसे अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण या परिवर्तन से बचाने के लिए उचित उपाय करते हैं। इन उपायों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- आपके ब्राउज़र और हमारी वेबसाइट के बीच प्रेषित डेटा के लिए एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है।
- संवेदनशील डेटा तक पहुंच के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण।
- हमारे सर्वरों और डेटाबेस के लिए फ़ायरवॉल सुरक्षा।
- नियमित बैकअप और आपदा से उबरने की प्रक्रियाएं।
- डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के सर्वोत्तम तरीकों पर कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना।
हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज सिस्टम के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएं:
हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और हम आपको सलाह देते हैं कि उन्हें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने या उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा कर लें।
बच्चों की निजता:
हमारी वेबसाइट 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के उपयोग के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को यथाशीघ्र हटा देंगे। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उस जानकारी को हटा सकें।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन:
हम अपनी डेटा संबंधी प्रक्रियाओं या कानूनी दायित्वों में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस नीति में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम अपनी वेबसाइट पर नोटिस प्रकाशित करके या आपको ईमेल भेजकर देंगे।
इस नीति में किसी भी बदलाव के बाद हमारी वेबसाइट या सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति की आपकी स्वीकृति का प्रमाण है।
हमसे संपर्क करें:
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा संबंधी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। info@woollyfelt.com.