Política de privacidad

Woollyfelt se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal en relación con nuestro sitio web, productos y servicios.

Información que recopilamos:

Recopilamos varios tipos de información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito)
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Datos de uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics)

También podemos recopilar información personal de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales, cuando interactúa con nosotros en esas plataformas o cuando esas plataformas comparten información con nosotros de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Uso de su información personal:

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Para procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y otras comunicaciones relacionadas con pedidos.
  • Para proporcionarle atención al cliente y responder a sus consultas.
  • Para personalizar su experiencia de compra, incluyendo la recomendación de productos y promociones que puedan ser de su interés.
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios, incluyendo el análisis de tendencias y datos de uso, y para optimizar el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio web.
  • Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo el envío de correos electrónicos promocionales y boletines. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Divulgación de su información personal:

Podemos divulgar su información personal a proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o enviar pedidos. Estos proveedores de servicios pueden incluir:

  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de envío y logística
  • Proveedores de software de atención al cliente
  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento de datos
  • Proveedores de software de marketing por correo electrónico y automatización

Exigimos a estos proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad de su información personal y que la utilicen únicamente con el fin de proporcionar los servicios para los que los hemos contratado.

También podemos divulgar su información personal cuando lo exija la ley o en respuesta a un proceso legal, incluso para cumplir con una orden judicial o una citación.

Cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles) para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web y para personalizar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo y recordar sus preferencias e historial de navegación.

Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan cuando cierra su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o las elimina). También utilizamos cookies de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para recopilar datos de uso y analizar tendencias.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.

Seguridad:

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal y utilizamos medidas razonables para protegerla del acceso, divulgación o alteración no autorizados. Estas medidas pueden incluir:

  • Cifrado SSL para los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web.
  • Autenticación de dos factores para el acceso a datos sensibles.
  • Protección de firewall para nuestros servidores y bases de datos.
  • Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres.
  • Capacitación de los empleados sobre seguridad de datos y mejores prácticas de privacidad.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse que sea 100% segura.

Enlaces y servicios de terceros:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal o utilizar sus servicios.

Privacidad de los niños:

Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar esa información.

Cambios a esta política de privacidad:

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos u obligaciones legales. Le notificaremos cualquier cambio material a esta política publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de cualquier cambio a esta política constituye su aceptación de la política revisada.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en info@woollyfelt.com.