退款政策

我们提供 7 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 7 天的时间申请退货。

如需退货，商品必须保持您收到时的原样，即未穿着或未使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货，您可以联系我们。 admin@woollyfelt.com请注意，退货商品需要寄送到以下地址： 西85大道1099号
美国科罗拉多州联邦高地，邮编 80260

如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货标签，以及寄送包裹的方式和地址说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。

如有任何退货问题，您随时可以联系我们。 admin@woollyfelt.com。

损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已有的商品，然后在退货被接受后单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，款项将在10个工作日内自动退回至您的原支付账户。请注意，您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。
如果您的退货申请获得批准后已超过 15 个工作日，请联系我们。 admin@woollyfelt.com。