İade/Geri Ödeme Politikası

El yapımı ürünleriniz için Woollyfelt'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. keçe ürünü İhtiyaçlarınız. Siparişinizi vermeden önce lütfen gönderim ve iade politikamızı dikkatlice okuyun.

Tüm siparişleriniz için dünya çapında ÜCRETSİZ kargo sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Doğru duydunuz! Dünyanın neresinde olursanız olun, kargo masrafları konusunda endişelenmeden yüksek kaliteli el yapımı keçe ürünlerimizin keyfini çıkarabilirsiniz. Siparişinizin gönderim tarihinden itibaren 5-7 iş günü içinde kapınıza ulaşmasını sağlamak için FedEx ve DHL gibi güvenilir kurye şirketleriyle çalışıyoruz. Çoğu sipariş 2-3 iş günü içinde işlenip gönderilirken, toplu veya özel siparişlerin gönderimi 15 güne kadar sürebilir. Üretim için, numuneler için 1-2 gün, daha büyük siparişler için ise 15-20 iş günü teslim süremiz bulunmaktadır. Ancak, gümrük işlemleri veya öngörülemeyen gecikmeler gibi kontrolümüz dışında kalan faktörler nedeniyle beklemede olan gönderileri veya kesin teslimat sürelerini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

İade ve Geri Ödemeler:

Ürünlerimizin kalitesiyle büyük gurur duyuyoruz ve onları bizim kadar seveceğinizi umuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade hakkından yararlanabilmek için ürünün kullanılmamış, aldığınız durumdaki gibi ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Lütfen özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadeye uygun olmadığını unutmayın.

İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. info@woollyfelt.com Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bize ulaşın. Size iade adresi ve daha fazla talimat vereceğiz. İade kargo ücreti alıcıya aittir. İade edilen ürünü teslim aldıktan sonra inceleyeceğiz ve geri ödemenizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. İadeniz onaylanırsa, 2-3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapacağız. Lütfen geri ödeme tutarının orijinal kargo ücretini içermeyeceğini unutmayın.

Hasarlı veya kusurlu bir ürün almanız gibi beklenmedik bir durumda, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Size yeni bir ürün göndereceğiz veya para iadesi yapacağız.

Gümrük ve Vergiler:

Lütfen uluslararası siparişlerin gümrük ve vergi ücretlerine tabi olabileceğini unutmayın. Bu ücretler alıcının sorumluluğundadır ve kargo ücretine dahil değildir. Bu ücretler hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.

İptaller:

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen sipariş verdikten sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Siparişinizi iptal edip tam para iadesi yapacağız. Siparişiniz zaten gönderilmişse, iptal edemeyiz. Ancak, iade politikamıza göre yine de iade hakkınız olabilir.

Woollyfelt ile keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanızı umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. info@woollyfelt.com.