Privacybeleid

Woollyfelt hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen in verband met onze website, producten en diensten.

Informatie die we verzamelen:

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt. De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen kunnen onder meer zijn:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Postadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens (bijv. creditcardnummer)
  • IP adres
  • Browsertype
  • Besturingssysteem
  • Gegevens over websitegebruik (bijv. bekeken pagina's, tijd doorgebracht op de site, klikken)

Wij kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen van derden, zoals sociale-mediaplatforms, wanneer u via die platforms met ons communiceert of wanneer die platforms informatie met ons delen in overeenstemming met hun privacybeleid.

Gebruik van uw persoonlijke gegevens:

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, waaronder het verzenden van orderbevestigingen, verzendmeldingen en andere ordergerelateerde communicatie.
  • Om u klantondersteuning te bieden en uw vragen te beantwoorden.
  • Om uw winkelervaring te personaliseren, onder andere door producten en promoties aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn.
  • Om onze website en diensten te verbeteren, onder meer om trends en gebruiksgegevens te analyseren en om het ontwerp en de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
  • Om met u te communiceren over onze producten, diensten en promoties, waaronder het versturen van promotionele e-mails en nieuwsbrieven. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor deze communicatie door de afmeldinstructies in de e-mail te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens:

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website, het verwerken van betalingen of het verzenden van bestellingen. Deze dienstverleners kunnen onder andere de volgende zijn:

  • Betalingsverwerkers
  • Verzend- en logistieke dienstverleners
  • Leveranciers van software voor klantenondersteuning
  • Leveranciers van webhosting en gegevensopslag
  • Leveranciers van e-mailmarketing- en automatiseringssoftware

Wij eisen van deze dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens bewaren en deze uitsluitend gebruiken voor het leveren van de diensten waarvoor wij hen hebben ingehuurd.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als reactie op een juridische procedure, bijvoorbeeld om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of dagvaarding.

Cookies en vergelijkbare technologieën:

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. web beacons, pixels) om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze website en om uw ervaring te personaliseren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze stellen ons in staat uw apparaat te herkennen en uw voorkeuren en browsegeschiedenis te onthouden.

We gebruiken zowel sessiecookies (die verlopen wanneer u uw browser sluit) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven staan totdat ze verlopen of u ze verwijdert). We gebruiken ook cookies van derden (bijv. Google Analytics) om gebruiksgegevens te verzamelen en trends te analyseren.

U kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw mogelijkheden om bepaalde functies van onze website te gebruiken kan beperken.

Beveiliging:

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en treffen redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen kunnen onder meer het volgende omvatten:

  • SSL-codering voor gegevensoverdracht tussen uw browser en onze website.
  • Tweefactorauthenticatie voor toegang tot gevoelige gegevens.
  • Firewallbeveiliging voor onze servers en databases.
  • Regelmatige back-ups en procedures voor noodherstel.
  • Training voor medewerkers over best practices op het gebied van gegevensbeveiliging en privacy.

Wij wijzen u er echter op dat geen enkele gegevensoverdracht via internet of via elektronische opslagsystemen 100% veilig kan zijn.

Links en diensten van derden:

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden en we raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u uw persoonlijke gegevens aan hen verstrekt of hun diensten gebruikt.

Privacy van kinderen:

Onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen we die gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we die gegevens kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid:

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen in dit beleid door een bericht op onze website te plaatsen of u een e-mail te sturen.

Als u onze website of diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen in dit beleid zijn aangebracht, betekent dit dat u akkoord gaat met het herziene beleid.

Neem contact op:

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via info@woollyfelt.com.