환불 정책

저희는 7일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 7일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

반품을 시작하려면 다음 연락처로 문의해 주세요. admin@woollyfelt.com반품 시에는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다. 1099 W 85번가
미국 콜로라도주 페더럴 하이츠 80260

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 반품 방법 및 주소에 대한 안내를 보내드립니다. 반품 요청 없이 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락주세요. admin@woollyfelt.com.

피해 및 문제점
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면, 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃 또는 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인화된 품목 등), 개인 관리 상품(뷰티 제품 등)과 같이 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주십시오.

안타깝게도 세일 상품이나 상품권은 반품을 받을 수 없습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 14일 쿨링오프 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든 정당한 이유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위에서와 같이, 귀하의 품목은 귀하가 받았을 때와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

환불
반품 상품을 수령하여 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불 처리를 완료하고 계좌에 반영하는 데 시간이 소요될 수 있다는 점을 양해 부탁드립니다.
반품 승인 후 15영업일 이상 경과한 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. admin@woollyfelt.com.