Conditions générales | Feutre laineux

Dernière mise à jour : 10/02/2026

Bienvenue à Feutre laineux LLC. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de www.woollyfelt.com et les achats effectués via notre site Web.

En accédant à notre site Web ou en passant une commande auprès de Woolly Felt LLC, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser un achat.

1. À propos de Woolly Felt LLC

Woolly Felt LLC propose des produits en feutre fabriqués à la main, notamment des grottes pour chats, des lits pour animaux de compagnie, des décorations pour la maison, des chaussures, des accessoires et d'autres produits à base de laine.

Beaucoup de nos produits sont fabriqués individuellement à la main au Népal par des artisans qualifiés utilisant des techniques de feutrage traditionnelles.

Chaque article étant fabriqué à la main, de légères différences de couleur, de forme, de texture, de placement du motif, de dimensions, d'épaisseur et de finition peuvent naturellement se produire. Ces variations font partie du caractère artisanal de nos produits et ne sont pas considérées comme des défauts.

2. Informations sur le produit

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir que les descriptions de produits, les photographies, les dimensions, les couleurs, les matériaux et les spécifications affichés sur notre site Web sont exacts.

Cependant, l'apparence réelle du produit peut varier légèrement en raison de :

  • production artisanale ;
  • texture de la laine et variations des fibres naturelles ;
  • différences entre les lots de teinture ;
  • conditions d'éclairage ;
  • paramètres de l'appareil et de l'écran ; et
  • différences de mesure mineures.

Sauf indication contraire, les dimensions et les poids des produits doivent être considérés comme approximatifs.

3. Matériaux

Sauf indication contraire dans la liste individuelle des produits, nos produits en feutre sont principalement fabriqués à partir de 100% laine de mouton de Nouvelle-Zélande.

Certains produits peuvent inclure des matériaux supplémentaires tels que du cuir, du fil, du métal, du coton ou des éléments décoratifs. Ces matériaux seront normalement identifiés dans la description du produit concerné.

4. Commandes

En passant une commande, vous confirmez que :

  • les informations que vous fournissez sont exactes et complètes ;
  • vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné ;
  • vos informations de facturation et d'expédition sont correctes ; et
  • vous acceptez le prix total affiché à la caisse.

Une confirmation de commande signifie que nous avons reçu votre commande. Cela n'empêche pas Woolly Felt LLC d'annuler une commande dans des circonstances exceptionnelles, notamment des problèmes de paiement, des soupçons de fraude, des erreurs d'inventaire, des erreurs de prix ou des situations dans lesquelles l'exécution n'est pas raisonnablement possible.

Si une commande est annulée après encaissement du paiement, le montant applicable sera remboursé.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site Web ou lors du paiement.

Les prix peuvent changer de temps à autre sans préavis. Le prix applicable à votre commande sera généralement le prix indiqué lors de la passation de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs réelles de prix, promotionnelles, techniques ou de référencement.

Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement disponibles à la caisse.

6. Produits faits à la main, personnalisés et sur commande

Certains produits Woolly Felt peuvent être fabriqués spécifiquement pour une commande individuelle.

Les personnalisations peuvent inclure :

  • taille ;
  • couleur ;
  • modèle ;
  • conception ;
  • image de marque ;
  • étiquetage ; ou
  • packaging.

Les clients sont responsables d'examiner et de confirmer les détails de personnalisation avant le début de la production.

Une fois la production lancée, les modifications ou les annulations ne sont pas toujours possibles.

Les articles personnalisés et personnalisés peuvent être soumis à des conditions de retour ou d'annulation différentes, comme expliqué dans notre Politique de retours et de remboursement.

7. Expédition

L'expédition, les estimations de livraison, l'exécution internationale, les questions douanières et les conditions de livraison associées sont régies par nos Politique d'expédition.

Veuillez consulter la politique d'expédition avant de passer votre commande.

8. Retours, échanges et remboursements

Les retours, échanges, annulations et remboursements sont régis par nos Politique de retours et de remboursement.

Les clients doivent consulter cette politique avant de finaliser un achat.

9. Entretien du produit

La laine est une fibre naturelle et doit être entretenue de manière appropriée.

Les clients doivent suivre les instructions d'entretien incluses avec le produit ou fournies sur la page du produit.

Les dommages résultant d'un lavage inapproprié, d'une chaleur excessive, de produits chimiques agressifs, d'un séchage en machine inapproprié, d'un stockage inapproprié ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.

10. Produits pour animaux de compagnie

Certains produits Woolly Felt sont conçus pour être utilisés par les chats, les chiens et d'autres animaux de compagnie.

Le comportement des animaux de compagnie varie et aucun produit animal ne doit être considéré comme indestructible.

Les propriétaires d'animaux doivent régulièrement inspecter les produits pour détecter toute usure, tout matériau lâche, tout dommage ou toute autre condition susceptible de rendre une utilisation continue inappropriée.

Les clients sont responsables de déterminer si un produit particulier est approprié pour leur animal de compagnie.

11. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu du site Web Woolly Felt est la propriété ou sous licence de Woolly Felt LLC.

Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :

  • photographie de produits ;
  • descriptions de produits ;
  • graphique ;
  • œuvres d'art ;
  • logos ;
  • noms de marques ;
  • contenu du site Web ;
  • conceptions de produits ; et
  • matériel de marketing.

Un tel contenu ne peut pas être copié, reproduit, modifié, distribué ou utilisé commercialement sans l'autorisation écrite préalable de Woolly Felt LLC.

Les partenaires grossistes ou détaillants approuvés peuvent être autorisés à utiliser les images et descriptions de produits Woolly Felt sélectionnés à des fins de revente autorisées.

12. Clients grossistes et professionnels

Les clients grossistes, de marque privée et professionnels peuvent être soumis à des conditions commerciales supplémentaires, notamment :

  • quantités minimales de commande ;
  • prix de gros ;
  • les calendriers de production ;
  • conditions de paiement ;
  • arrangements de fret ;
  • exigences en matière de marque privée ;
  • conditions de marque ; et
  • spécifications d'emballage.

Tout devis écrit, bon de commande, accord de vente en gros ou autre accord commercial accepté par Woolly Felt LLC et le client peut compléter les présentes Conditions.

En cas de conflit entre des conditions commerciales spécifiquement convenues et les présentes conditions générales, les conditions spécifiquement convenues s'appliqueront à la transaction concernée.

13. Marque privée et image de marque fournie par le client

Lorsque des services de marque privée ou de marque personnalisée sont fournis, les clients sont tenus de s'assurer qu'ils ont le droit légal d'utiliser :

  • marque déposée ;
  • logo ;
  • œuvres d'art ;
  • photographier ;
  • conception ;
  • texte ; ou
  • autre propriété intellectuelle

fourni à Woolly Felt LLC.

Le client est responsable des réclamations résultant de l'utilisation non autorisée des matériaux qu'il fournit pour la personnalisation.

14. Utilisation du site Web

Vous acceptez de ne pas utiliser le site Woolly Felt :

  • à des fins illégales ;
  • pour interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site Web ;
  • pour tenter un accès non autorisé à des systèmes ou à des informations ;
  • utiliser à mauvais escient le contenu du site Web ; ou
  • enfreindre les droits de Woolly Felt LLC ou de tiers.

Nous pouvons restreindre l'accès au site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la maintenance, la prévention de la fraude ou la conformité légale.

15. Services tiers

Notre site Web peut utiliser des services fournis par des tiers, notamment des processeurs de paiement, des transporteurs maritimes, des fournisseurs d'analyses, des plateformes de médias sociaux et d'autres fournisseurs de services.

Woolly Felt LLC n'est pas responsable des conditions, politiques, disponibilités ou pratiques indépendantes des sites Web ou services tiers.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Woolly Felt LLC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable en matière de protection des consommateurs.

17. Confidentialité

La collecte et l'utilisation des informations personnelles sont régies par nos règles distinctes Politique de confidentialité.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

18. Modifications de ces conditions

Woolly Felt LLC peut mettre à jour ces conditions générales périodiquement.

Lorsque des modifications seront apportées, la version révisée sera publiée sur cette page avec une mise à jour Dernière mise à jour date.

19. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de [Colorado, États-Unis] , sauf lorsque les lois applicables en matière de protection des consommateurs exigent le contraire.

Tout litige sera traité conformément à la loi applicable et aux conditions de résolution des litiges convenues séparément.

20. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :

Feutre laineux LLC
L'Atelier du Feutre
Courriel : info@woollyfelt.com
Site Internet : www.woollyfelt.com
Adresse professionnelle : 1099 Ouest, 85e Avenue
Federal Heights, CO 80260, États-Unis

Téléphone : (+1) 303-521-4965