FAQ'er

Ja. Alle Woollyfelt-produkter er håndlavede af dygtige kvindelige kunsthåndværkere i Nepal ved hjælp af traditionelle filtningsteknikker. På grund af dette er små variationer i størrelse, form og tekstur naturlige og en del af produktets unikke karakter.

Vi bruger 100% naturlig uld, ansvarligt indkøbt og mulesing-fri. Vores produkter er fri for skadelige kemikalier, syntetiske fyldstoffer og giftige farvestoffer.

Hver vare er håndlavet, så ingen to stykker er identiske. Farver og former kan variere en smule, hvilket er en del af skønheden ved håndlavede produkter.

Ja. Vi tilbyder brugerdefinerede designs, private labeling og engrosmulighederBesøg venligst vores B2B-sektion eller kontakt os for yderligere oplysninger.

Vi opererer fra USA, med produktion i Nepal. Ordrer behandles via vores logistiknetværk afhængigt af produkttilgængelighed.

Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsespriser og leveringstider varierer afhængigt af din placering.

Leveringstider varierer typisk fra:

• USA: 3–6 hverdage
• International: 4–6 hverdage

For engros- eller bulkbestillinger kan tidsfristerne variere, og disse vil blive meddelt på forhånd.

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, så du kan overvåge din levering.

For internationale ordrer kan der forekomme told eller afgifter afhængigt af dit lands regler. Disse gebyrer er kundens ansvar.

Vi tilbyder muligvis gratis fragt på udvalgte ordrer eller kampagner. Tjek venligst vores fragtpolitik eller aktuelle tilbud.

Vi accepterer returneringer inden for 14 dages levering, forudsat at varen er ubrugt og i sin oprindelige stand.

Kontakt os venligst med dine ordreoplysninger, så vil vores team guide dig gennem returneringsprocessen.

Ja. Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi behandle en refusion eller ombytning baseret på din præference.

Returforsendelsesomkostninger er generelt kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert.

Kontakt os venligst inden for 48 timer efter levering med billeder, så løser vi problemet hurtigst muligt.

Filtprodukter bør rengøres forsigtigt:

• Rengør plet med koldt eller lunkent vand
• Brug et mildt uldsikkert vaskemiddel
• Lufttør naturligt

For detaljerede plejeinstruktioner, besøg venligst vores Plejevejledning side

Vi anbefaler at undgå maskinvask, medmindre det specifikt er angivet. Håndvask er altid den sikreste løsning.

Uldfilt kan krympe, hvis det udsættes for varmt vand, varme eller aggressiv vask. Brug altid koldt vand og lad det lufttørre.

Ja. Vores produkter er lavet af naturlig, giftfri uld og er sikre til daglig brug.

Ja. Vi bruger mulesingfri uld indkøbt fra ansvarlige leverandører.

Ja. Vores produkter er:

• Lavet af naturlig uld
• Biologisk nedbrydelige
• Produceret med håndlavede metoder med lav belastning

Absolut. Vi sørger for:

• Retfærdige lønninger
• Sikre arbejdsforhold
• Ingen børne- eller tvangsarbejde

Vores produktion er i overensstemmelse med globale standarder såsom:

• TRE
• ISO-tilpassede processer
• GMP
• CE (hvor relevant)

Ja. Vi bruger sikre systemer til at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger. Dine data sælges eller deles aldrig uden samtykke.

Alle betalinger behandles via sikre, krypterede gateways for at sikre sikre transaktioner.

Nej. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger.

Ja. Vi tilbyder konkurrencedygtige priser for både store og små ordrer.

MOQ varierer afhængigt af produkt og tilpasning. Kontakt os venligst for yderligere oplysninger.

Ja. Vi tilbyder privat mærkning og brugerdefinerede designs for B2B-kunder.

Du kan downloade vores katalog fra B2B-sektion eller anmod om det direkte fra vores team.

Du kan kontakte os via:

• E-mail
• Kontaktformular på vores hjemmeside

Vi svarer typisk inden for 24–48 timer.

I øjeblikket opererer vi primært online og gennem vores detailpartnere.

Fordi hvert produkt er:

• Håndlavet med omhu
• Etisk produceret
• Miljøbevidst
• Designet til at holde