Polityka zwrotów/zwrotów

Dziękujemy za rozważenie Woollyfelt jako dostawcy rękodzieła. produkt filcowy Potrzeby. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką wysyłki i zwrotów.

Z przyjemnością oferujemy DARMOWĄ wysyłkę na cały świat dla wszystkich zamówień. Zgadza się! Niezależnie od tego, gdzie jesteś na świecie, możesz cieszyć się naszymi wysokiej jakości, ręcznie robionymi produktami filcowymi bez martwienia się o koszty wysyłki. Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, takimi jak FedEx i DHL, aby zapewnić dostawę zamówienia w ciągu 5-7 dni roboczych od daty wysyłki. Większość zamówień jest przetwarzana i wysyłana w ciągu 2-3 dni roboczych, natomiast realizacja zamówień hurtowych lub niestandardowych może potrwać do 15 dni. W przypadku produkcji, czas realizacji próbek wynosi 1-2 dni, a w przypadku większych zamówień 15-20 dni roboczych. Prosimy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować dostawy wstrzymanej ani dokładnego czasu dostawy z powodu czynników niezależnych od nas, takich jak odprawa celna lub nieprzewidziane opóźnienia.

Zwroty i zwroty:

Jesteśmy niezwykle dumni z jakości naszych produktów i mamy nadzieję, że pokochają je Państwo tak samo jak my. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo zadowoleni z zakupu, oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali, oraz w oryginalnym opakowaniu. Prosimy pamiętać, że zwroty nie podlegają zamówieniom niestandardowym ani spersonalizowanym.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@woollyfelt.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Podamy Ci adres zwrotny i dalsze instrukcje. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Po otrzymaniu zwróconego produktu, sprawdzimy go i powiadomimy Cię o statusie zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, w ciągu 2-3 dni roboczych rozpoczniemy zwrot na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że kwota zwrotu nie będzie obejmować pierwotnego kosztu wysyłki.

W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od jego otrzymania. Zorganizujemy wysyłkę zamiennika lub zwrócimy pieniądze.

Cło i podatki:

Należy pamiętać, że zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i celnym. Opłaty te ponosi kupujący i nie są wliczone w koszty wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opłat, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Anulowanie:

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci pełną kwotę. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli go anulować. Możesz jednak nadal mieć prawo do zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Mamy nadzieję, że zakupy w Woollyfelt będą dla Państwa przyjemnym doświadczeniem. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@woollyfelt.com.